Versand und Rückgabe

Schmuck ist auf dem Weg!

Versand

Jedes Stück wird auf Bestellung mit Sorgfalt hergestellt, und die für die Anfertigung Ihres Schmucks benötigte Zeit hängt von der Art des Stücks ab:

• Anhänger und Ohrringe: Versand innerhalb von 2 Werktagen.
  
• Ringe: Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, da jeder Ring genau nach Ihrer Größe angefertigt wird.

Versanddienstleistungen:

• Frankreich: Colissimo (3-5 Werktage)
  
• Europäische Union: Delivengo (5-10 Werktage)
  
• Rest der Welt: Colissimo (7-15 Werktage)
  

Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Schmuck auf dem Weg zu Ihnen ist.

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

Rückgabeberechtigung:

• Rücksendungen von Anhängern und Ohrringen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
  
• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
  
• Ringe und Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Ihre Bestellung angefertigt werden.

Rückgabeverfahren:

• Kontaktieren Sie uns unter contact@figseshop.com mit Ihrer Bestellnummer, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
  
• Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung setzen und es sich nicht um eine Sonderanfertigung oder eine Maßanfertigung handelt, leiten wir Sie durch den Rückgabeprozess und geben Ihnen Anweisungen.
  

Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
  
• Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden können.

Anleitung zur Schmuckpflege

Ihr Leitfaden für lebenslangen Glanz

Ihr Schmuck ist ein treuer Begleiter, der für ein Leben voller Abenteuer bestimmt ist und nicht unberührt in einer Schachtel liegt. Aber mit ein wenig Pflege kann er so schön bleiben wie an dem Tag, an dem Sie ihn erhalten haben!

1. Das Tragen Ihres Schmucks

• Auch wenn Wasser das Anlaufen mit der Zeit beschleunigen kann, ist das nichts, was sich nicht wieder in Ordnung bringen lässt! Lassen Sie Ihren Schmuck ruhig an Ihrer Seite, aber meiden Sie Schwimmbäder oder Meere, denn Chlor und Salz können ihm noch mehr schaden.
  

• Nehmen Sie die Ringe ab, wenn Sie Chemikalien oder Reinigungsmittel verwenden, und seien Sie vorsichtig mit hydroalkoholischen Gelen. Diese können mit der Zeit die Lötstellen schwächen, insbesondere bei häufigem Kontakt.
  

2. Aufbewahrung Ihres Schmucks

• Wenn Sie ihn nicht tragen, bewahren Sie jedes Stück einzeln in einem Beutel oder einer Schachtel auf, um Kratzer zu vermeiden.
  

• Schützen Sie ihn vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit, damit der Glanz lange erhalten bleibt.
  

3. Reinigung Ihres Schmucks

• Für Silberschmuck: Verwenden Sie ein Poliertuch (in Ihrer Bestellung enthalten), um den Glanz sanft wiederherzustellen.
  

• Für eine schnelle Reinigung genügen etwas warmes Wasser, eine milde Seife und eine weiche Zahnbürste, um den Glanz wiederherzustellen.
  

• Übrigens: Wenn Sie Ihre Ringe täglich tragen, bleibt ihr Glanz erhalten, da der Kontakt mit Stoffen und Haaren für eine natürliche Politur sorgt.

Nehmen Sie Ihren Schmuck mit auf jedes Abenteuer, und mit diesen einfachen Schritten ist er immer bereit, alles mitzumachen, was das Leben bringt!