Versand

1. Lieferumfang und ausgeschlossene Lieferorte

FIG'S liefert weltweit. Aufgrund geopolitischer oder ökologischer Bedingungen sind einige Lieferorte derzeit jedoch nicht belieferbar, darunter: Haiti, Krim, Sewastopol, Weißrussland, Russland, Nordkorea, Syrien, Jemen und Somalia.

Bei anderen Lieferorten kann es aus ähnlichen Gründen zu Verzögerungen oder Unterbrechungen kommen. FIG'S liefert aufgrund neuer Steuer- und Zollbestimmungen vorübergehend nicht in die Vereinigten Staaten.

2. Versandkosten und Transportunternehmen

Die Versandkosten variieren je nach Lieferziel. Sofern nicht anders vereinbart, nutzt FIG'S Delivengo für Europa (außer Frankreich) und Colissimo für alle anderen Ziele.

Colissimo kann auch für europäische Bestellungen genutzt werden, die eine zusätzliche Versicherung erfordern. Die Sendungsverfolgung ist über Laposte.fr möglich. Sobald das Paket im Zielland angekommen ist, kann dieselbe Sendungsnummer bei der lokalen Post verwendet werden.

3. Gefahrenübergang

Das Eigentum und die Gefahr des Verlusts gehen mit dem Versand auf den Kunden über.

 

4. Versandzeiten und voraussichtliche Lieferzeiten

• Bestellungen von figseshop.com werden innerhalb von 10 Tagen versandt.
• Für Sonderanfertigungen/personalisierte Bestellungen gibt FIG'S spezifische Versandtermine an.
• Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 15 Tage. FIG'S haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wird jedoch gemeinsam mit dem Transportunternehmen bei der Lösung von Problemen behilflich sein.

5. Verzögerungen und Nichtverfügbarkeit

Eine verspätete Lieferung bedeutet nicht unbedingt, dass ein Paket verloren gegangen ist; es kann an einem Transitpunkt zurückgehalten werden oder von geopolitischen oder umweltbedingten Problemen betroffen sein. In seltenen Fällen können Artikel nicht mehr verfügbar sein. In solchen Fällen wird FIG'S den Kunden kontaktieren, um entweder eine verlängerte Lieferzeit oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

6. Verantwortlichkeiten des Kunden und Richtigkeit der Adresse

Kunden müssen vollständige und korrekte Lieferinformationen angeben. FIG'S haftet nicht für Lieferprobleme, die durch unvollständige oder falsche Adressen verursacht werden. Wenn ein Paket aufgrund eines Adressproblems zurückgeschickt wird, erhält der Kunde eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.

Bei Fragen zu einer Bestellung kann sich der Kunde über das Kontaktformular auf figseshop.com oder per E-Mail an contact@figseshop.com an den Verkäufer wenden.