Widerrufsrecht
Ich möchte, dass Sie Ihren Schmuck lieben. Bitte lesen Sie meine Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um zu erfahren, welche Artikel unter welchen Bedingungen zurückgegeben werden können.
1. Nicht rückgabefähige Artikel
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel (wie Ringe, Stapelringe, Armbänder, gravierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Daher hat der Kunde gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches kein Widerrufsrecht für diese Produkte.
2. Rückgabefähige Artikel
Für alle anderen Artikel (wie Anhänger oder Ohrringe), mit Ausnahme von maßgefertigten Artikeln, hat der Kunde gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuches 14 Tage ab Erhalt Zeit, diese zurückzugeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb dieser Frist an FIG'S unter contact@figseshop.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Rückerstattungen oder Umtausch werden nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten bearbeitet.
3. Zustand der zurückgesandten Artikel
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Sie müssen in ihrer Originalverpackung oder in einer Schutzverpackung zurückgesandt werden, die einen Wiederverkauf ermöglicht.
Schachteln und Beutel gelten als integraler Bestandteil der Bestellung. Das Widerrufsrecht kann nicht für Artikel ausgeübt werden, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.
4. Meldung von Mängeln oder Beschädigungen
Kunden müssen die Artikel bei Erhalt überprüfen. Jegliche Beschädigungen oder größere Herstellungsfehler müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung entweder per E-Mail an contact@figseshop.com oder über das Kontaktformular auf figseshop.com an FIG'S gemeldet werden. Bei defekten oder beschädigten Artikeln gibt FIG'S Hinweise zur Reparatur, zum Umtausch oder zur Rückerstattung.
5. Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und muss auf dessen Risiko erfolgen. FIG'S empfiehlt die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode. FIG'S haftet nicht für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen. Kunden sollten FIG'S unverzüglich benachrichtigen, wenn sie Artikel zurücksenden. Bei defekten Artikeln werden die Rücksendekosten von FIG'S übernommen.
6. Rückerstattungen und Umtausch
Rückerstattungen schließen die ursprünglichen Versandkosten sowie zusätzliche Gebühren aufgrund fehlgeschlagener oder verspäteter Lieferungen aus. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Umtausch ist für rückgabefähige Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie FIG'S unter contact@figseshop.com, um den Umtausch zu vereinbaren.