Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Rechtliche Informationen
Der Verkäufer FIG'S ist ein Einzelunternehmen, das bei der Handwerkskammer von Marseille (Frankreich) unter der SIRET-Nummer 918 214 388 00012 registriert ist.
Adresse: 161 Rue François Mauriac, Hameau de St Cyr, 13010 Marseille, Frankreich Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR25918214388
Die Produkte von FIG'S werden auf der Website figseshop.com verkauft. Der Verkäufer FIG'S ist über das Kontaktformular oder über die E-Mail-Adresse contact@figseshop.com erreichbar.
Kontakt zum Host (Shopify):
Shopify Inc., 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada
assistance@shopify.com
1-613-241-2828
Artikel 2: Zweck
Diese Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten sowohl des Kunden als auch von FIG'S in Bezug auf den Kauf von Schmuck und Accessoires, einschließlich personalisierter oder Sonderanfertigungen, die auf der Website figseshop.com angeboten werden, fest.
Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle Bestellungen, die außerhalb der Website figseshop.com bei FIG'S aufgegeben werden, einschließlich Bestellungen per E-Mail, Telefon oder persönlichen Angeboten.
Jeder Kauf auf figseshop.com oder jede Bestellung bei FIG'S setzt die vollständige und verbindliche Annahme dieser Verkaufsbedingungen voraus. Durch Anklicken des Akzeptanzfeldes vor Abschluss einer Bestellung oder durch Unterzeichnung eines Angebots bei FIG'S bestätigt der Kunde, dass er diese Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Diese Verkaufsbedingungen sind dauerhaft auf figseshop.com verfügbar, sodass Kunden und potenzielle Kunden sie vor der Bestellung einsehen können.
FIG'S behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Für eine Bestellung gelten die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.
Artikel 3: Preise
Die auf figseshop.com angegebenen Preise sind in € (Euro) und ohne Steuern, da FIG'S derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Die angezeigten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Sollte FIG'S mehrwertsteuerpflichtig werden, enthalten die angezeigten Preise die geltende Mehrwertsteuer.
Bei Bestellungen außerhalb der EU ist der Kunde für lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren verantwortlich.
FIG'S behält sich das Recht vor, Preise aufgrund von Änderungen der Materialkosten oder anderer Faktoren anzupassen. Für den Kunden gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die Preise enthalten die Verpackungskosten, jedoch keine Versandkosten, die an der Kasse hinzukommen und je nach Bestimmungsort und Transportunternehmen variieren. Unter bestimmten Bedingungen bietet FIG'S gelegentlich kostenlosen Versand an.
Von Zeit zu Zeit kann FIG'S Sonderangebote anbieten. In solchen Fällen wird der ursprüngliche Preis durchgestrichen und der Aktionspreis angezeigt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Nach Ablauf der Aktion gelten wieder die ursprünglichen Preise.
Unter bestimmten Bedingungen können Rabatte gewährt werden. Kunden müssen den entsprechenden Rabattcode an der Kasse eingeben. Sonderangebote und Rabattcodes können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Artikel 4: Bestellungen
1. Bestellung aufgeben
Standardbestellungen (über figseshop.com):
Kunden können über figseshop.com eine Bestellung aufgeben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Bestellungen gelten erst nach Bestätigung durch FIG'S als endgültig.
Sonderanfertigungen (personalisierter oder maßgeschneiderter Schmuck):
Kunden können eine Sonderanfertigung bestellen, indem sie sich mit FIG'S auf ein Design einigen, einen Kostenvoranschlag unterzeichnen und eine Anzahlung von 50 % leisten. Sonderanfertigungen gelten nach Unterzeichnung des Kostenvoranschlags und Eingang der Anzahlung als endgültig. Bei Nichtzahlung der 50 %igen Anzahlung wird die Sonderanfertigung ungültig, und die Produktion wird erst nach Eingang der Anzahlung aufgenommen. Der Restbetrag muss vor dem Versand des Artikels vollständig bezahlt werden. Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Restbetrags.
2. Konto- und Kundeninformationen
Um eine Bestellung aufzugeben, gibt der Kunde persönliche Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift) an. Der Kunde ist für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich. FIG'S kann Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Angaben aussetzen oder stornieren.
3. Zahlung
Bestellungen sind über die an der Kasse angegebenen Zahlungsmethoden zu begleichen. FIG'S behält sich das Recht vor, Bestellungen aus rechtlichen oder zahlungsbezogenen Gründen abzulehnen.
4. Lieferung
Bestellungen werden an die Adresse des Kunden oder in einigen Fällen an eine lokale Abholstelle geliefert. Die Liefertermine sind unverbindlich, und FIG'S haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Kunden müssen Pakete bei Erhalt überprüfen und eventuelle Schäden unverzüglich melden. Nicht abgeholte Pakete können zurückgeschickt werden; in solchen Fällen sind die Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen.
5. Sonderanfertigungen/Maßanfertigungen
Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (maßgefertigter Schmuck) sind vom Umtausch ausgeschlossen. FIG'S stellt Skizzen und technische Details zur Validierung zur Verfügung. Die Artikel werden gemäß dem genehmigten Design, den ausgewählten Materialien und den technischen Spezifikationen mit einer Toleranz von 0,5 mm hergestellt. FIG'S haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Herstellungsfehler werden nach Ermessen von FIG'S repariert oder ersetzt.
6. Haftung
FIG'S haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Missbrauch von Produkten.
7. Stornierung und Löschung von Konten
FIG'S behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder Konten zu löschen, wenn Betrug, böswillige Absicht oder unzustellbare Lieferadressen vorliegen.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden können Kunden FIG'S über das Kontaktformular auf figseshop.com oder per E-Mail an contact@figseshop.com kontaktieren. Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Frankreich zuständig.
Artikel 5: Zahlungen
1. Allgemeine Zahlungsmethoden
Der Kunde kann seine Bestellung mit den über Shopify, PayPal oder Alma angebotenen Zahlungsmethoden abschließen, zu denen auch Teilzahlungen gehören können. Wenn eine gewünschte Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, kann sich der Kunde an FIG'S wenden, um nach alternativen Lösungen zu suchen, ohne dass eine Garantie dafür besteht, dass eine alternative Lösung verfügbar ist.
2. Zahlungsbestätigung und Verantwortung des Kunden
Der Kunde bestätigt, dass er zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt ist, und verpflichtet sich, für eine reibungslose Abwicklung der Bestellung zu sorgen. FIG'S behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die:
- nicht vom gewählten Zahlungsanbieter validiert wurden,
- nicht vollständig bezahlt wurden oder
- von einem Kunden aufgegeben wurden, der derzeit in einem Zahlungsstreit mit FIG'S steht.
Wenn der Kunde keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhält, wurde die Zahlung möglicherweise nicht validiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit FIG'S in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen. FIG'S ist nicht verantwortlich für Zahlungsablehnungen durch Banken oder Zahlungsanbieter.
Die Rechnung wird manuell von FIG'S ausgestellt und nach Bearbeitung der Bestellung per E-Mail versandt. Kunden sollten beachten, dass sie nicht automatisch zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung generiert wird. Sobald die Zahlung validiert ist, erhält der Kunde die Rechnung.
3. Personalisierte / Sonderanfertigungen
Für personalisierten oder maßgefertigten Schmuck, der nicht auf figseshop.com erhältlich ist, erfolgt die Zahlung vorzugsweise per Banküberweisung. In Ausnahmefällen kann ein Zahlungslink über Stripe angeboten werden; in diesem Fall ist Stripe für die Verarbeitung der Finanzdaten des Kunden verantwortlich.
4. Anzahlung und Restbetrag für Sonderanfertigungen
Für personalisierten oder maßgefertigten Schmuck (Sonderanfertigungen) ist vor dem Einkauf der Rohstoffe eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag ist nach Fertigstellung der Produktion fällig. Sonderanfertigungen werden erst nach Eingang der Anzahlung hergestellt und sind gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Restbetrag muss vor dem Versand des Artikels vollständig bezahlt werden. Der Versand erfolgt erst, wenn der Restbetrag vollständig bezahlt ist. FIG'S behält sich das Recht vor, den Prozentsatz der für hochwertige Bestellungen erforderlichen Anzahlung anzupassen. In diesem Fall ist auch der Restbetrag vor dem Versand fällig.
Artikel 6: Recht auf Rücktritt
1. Nicht rückgabefähige Artikel
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel (wie Ringe, Stapelringe, Armbänder, gravierte Schmuckstücke und Sonderanfertigungen) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Daher hat der Kunde gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches kein Widerrufsrecht für diese Produkte.
2. Rückgabefähige Artikel
Für alle anderen Artikel (wie Anhänger oder Ohrringe), mit Ausnahme von Sonderanfertigungen, hat der Kunde gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuches 14 Tage ab Erhalt Zeit, diese zurückzugeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb dieser Frist an FIG'S unter contact@figseshop.com, um weitere Anweisungen zu erhalten. Rückerstattungen oder Umtausch werden nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten bearbeitet.
3. Zustand der zurückgesandten Artikel
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Sie müssen in ihrer Originalverpackung oder in einer Schutzverpackung zurückgesandt werden, die einen Wiederverkauf ermöglicht.
Schachteln und Beutel gelten als integraler Bestandteil der Bestellung. Das Widerrufsrecht kann nicht für Artikel ausgeübt werden, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.
4. Meldung von Mängeln oder Beschädigungen
Kunden müssen die Artikel bei Erhalt überprüfen. Jegliche Beschädigungen oder größere Herstellungsfehler müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung entweder per E-Mail an contact@figseshop.com oder über das Kontaktformular auf figseshop.com an FIG'S gemeldet werden. Bei defekten oder beschädigten Artikeln gibt FIG'S Hinweise zur Reparatur, zum Umtausch oder zur Rückerstattung.
5. Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und muss auf dessen Risiko erfolgen. FIG'S empfiehlt die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode. FIG'S haftet nicht für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen. Kunden sollten FIG'S unverzüglich benachrichtigen, wenn sie Artikel zurücksenden. Bei defekten Artikeln werden die Rücksendekosten von FIG'S übernommen.
6. Rückerstattungen und Umtausch
Rückerstattungen schließen die ursprünglichen Versandkosten sowie zusätzliche Gebühren aufgrund fehlgeschlagener oder verspäteter Lieferungen aus. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Umtausch ist für rückgabefähige Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie FIG'S unter contact@figseshop.com, um den Umtausch zu vereinbaren.
Artikel 7: Lieferung
1. Lieferumfang und ausgeschlossene Lieferorte
FIG'S liefert weltweit. Aufgrund geopolitischer oder ökologischer Bedingungen sind einige Lieferorte derzeit jedoch nicht belieferbar, darunter: Haiti, Krim, Sewastopol, Weißrussland, Russland, Nordkorea, Syrien, Jemen und Somalia.
Bei anderen Lieferorten kann es aus ähnlichen Gründen zu Verzögerungen oder Unterbrechungen kommen. FIG'S liefert aufgrund neuer Steuer- und Zollbestimmungen vorübergehend nicht in die Vereinigten Staaten.
2. Versandkosten und Transportunternehmen
Die Versandkosten variieren je nach Lieferziel. Sofern nicht anders vereinbart, nutzt FIG'S Delivengo für Europa (außer Frankreich) und Colissimo für alle anderen Ziele.
Colissimo kann auch für europäische Bestellungen genutzt werden, die eine zusätzliche Versicherung erfordern. Die Sendungsverfolgung ist über Laposte.fr möglich. Sobald das Paket im Zielland angekommen ist, kann dieselbe Sendungsnummer bei der lokalen Post verwendet werden.
3. Gefahrenübergang
Das Eigentum und die Gefahr des Verlusts gehen mit dem Versand auf den Kunden über.
4. Versandzeiten und voraussichtliche Lieferzeiten
- Bestellungen von figseshop.com werden innerhalb von 10 Tagen versandt.
- Für Sonderanfertigungen/personalisierte Bestellungen gibt FIG'S spezifische Versandtermine an.
- Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 bis 15 Tage. FIG'S haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wird jedoch gemeinsam mit dem Transportunternehmen bei der Lösung von Problemen behilflich sein.
5. Verzögerungen und Nichtverfügbarkeit
Eine verspätete Lieferung bedeutet nicht unbedingt, dass ein Paket verloren gegangen ist; es kann an einem Transitpunkt zurückgehalten werden oder von geopolitischen oder umweltbedingten Problemen betroffen sein. In seltenen Fällen können Artikel nicht mehr verfügbar sein. In solchen Fällen wird FIG'S den Kunden kontaktieren, um entweder eine verlängerte Lieferzeit oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.
6. Verantwortlichkeiten des Kunden und Richtigkeit der Adresse
Kunden müssen vollständige und korrekte Lieferinformationen angeben. FIG'S ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch unvollständige oder falsche Adressen verursacht werden. Wenn ein Paket aufgrund eines Adressproblems zurückgeschickt wird, erhält der Kunde eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
7. Abholstellen
Pakete werden in der Regel an die Adresse des Kunden geliefert. Für bestimmte Zielorte können Kunden die Lieferung an eine Abholstelle wählen (z. B. über Mondial Relay). Wenn der Kunde diese Liefermethode wählt, sendet FIG'S eine E-Mail, in der der Kunde aufgefordert wird, aus einer von FIG'S bereitgestellten Liste die Abholstelle auszuwählen, die seiner Adresse am nächsten liegt.
Das Paket kann erst versandt werden, wenn der Kunde diese Informationen angegeben hat. Kunden müssen das Paket außerdem je nach Transportunternehmen innerhalb von 7 bis 14 Tagen abholen. Wenn die Angaben zur Abholstelle nicht gemacht werden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann dies dazu führen, dass keine Rückerstattung erfolgt. Wenn das Paket an FIG'S zurückgeschickt wird, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
Sendungen an Abholstellen (z. B. über Mondial Relay) erfolgen bis zur Abholung auf Risiko des Kunden. Die Liefertermine sind unverbindlich und können nicht garantiert werden.
Artikel 8: Garantie
1. Gesetzliche Garantie
FIG'S garantiert, dass die verkauften Artikel dem Kaufvertrag entsprechen. Kunden können gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuches innerhalb von zwei Jahren ab Lieferdatum die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend machen. Zu den Rechtsbehelfen gehören Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. Konformitätskriterien
Ein Artikel gilt als konform, wenn er:
1. der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, einschließlich Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder anderen im Vertrag festgelegten Merkmalen entspricht;
2. für einen besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der FIG'S zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt und von FIG'S akzeptiert wurde;
3. mit sämtlichem Zubehör und allen Anweisungen gemäß dem Vertrag geliefert wird.
Eine innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung festgestellte Nichtkonformität wird vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung vorgelegen zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
3. Mängel und Meldung
FIG'S sorgt dafür, dass die Artikel für den Transport sorgfältig verpackt werden. FIG'S haftet nicht für Schäden, die während des Transports durch Spediteure oder Dritte verursacht werden. Kunden sollten Pakete bei Erhalt überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem für die Lieferung zuständigen Spediteur melden.
Wenn der Kunde einen größeren Mangel feststellt, der auf den Herstellungsprozess zurückzuführen ist (z. B. defekte Komponenten, fehlende Teile, erhebliche Mängel), muss er FIG'S unverzüglich per E-Mail oder über das Kontaktformular innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen. FIG'S wird dann Anweisungen zur Bearbeitung der Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie geben.
4. Handgefertigte Produkte und natürliche Steine
Alle Schmuckstücke von FIG'S sind handgefertigt. Geringfügige Abweichungen zwischen dem gelieferten Artikel und den Abbildungen auf der Website sind normal und liegen in der Natur der handgefertigten Produktion. Steine wie Mondstein, Larimar und Labradorit sind von Natur aus einzigartig; Farben, Muster und Einschlüsse können geringfügig von den Abbildungen abweichen. FIG'S stellt sicher, dass die Farben insgesamt denen entsprechen, die online gezeigt werden, und Steine, die nicht den wesentlichen Farbeigenschaften entsprechen (z. B. nicht blaue Labradorite oder Mondsteine), werden nicht versandt.
Artikel 9: Haftung
1. Höhere Gewalt und Ereignisse durch Dritte
FIG'S haftet nicht für Vertragsverletzungen, die durch unkontrollierbare und unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, einschließlich Dienstleistungen Dritter (z. B. Transportunternehmen) oder des Kunden.
2. Missbrauch von Produkten
FIG'S haftet nicht für Folgen, Schäden oder Unfälle, die durch den Missbrauch der auf figseshop.com angebotenen Produkte entstehen (z. B. Verschlucken, Strangulierung oder unsachgemäße Handhabung).
3. Allergische Reaktionen und Materialsicherheit
FIG'S haftet nicht für allergische Reaktionen oder andere körperliche Probleme, die durch den Schmuck verursacht werden. Die in jedem Artikel verwendeten Materialien sind auf figseshop.com detailliert aufgeführt, und die Kunden sind dafür verantwortlich, diese vor dem Kauf zu überprüfen.
Die Gesamthaftung von FIG'S für alle Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den vom Kunden für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich Mängeln, Lieferproblemen oder Missbrauch von Produkten, und umfasst sowohl Standard- als auch Sonderanfertigungen.
Artikel 10: Geistiges Eigentum
Alle Texte, Bilder, Fotos und sonstigen Inhalte, die auf figseshop.com präsentiert werden, sind durch Urheberrechts- und geistige Eigentumsgesetze geschützt. Jede Verwendung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt, auch für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke, es sei denn, der Urheber hat ausdrücklich seine Zustimmung erteilt.
Anträge auf Genehmigung zur Nutzung der Inhalte von FIG müssen schriftlich an contact@figseshop.com gerichtet werden. Die Zustimmung muss vor der Nutzung ausdrücklich vom Eigentümer der Inhalte erteilt werden.
Reproduktion der Website:
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website figseshop.com ist strengstens untersagt und kann einen Verstoß gegen das Urheberrecht darstellen.
Bildnachweise:
Die Medien (Fotos und Videos) werden von Abigail Van Kooten und Manon Figari gemeinsam genutzt, wobei jede von ihnen die Urheberin bestimmter Bilder ist.
Einige Bilder aus der Yggdrasil-Kollektion stammen von Sofia Vide Alenbrand.
Das Firmenlogo von FIG'S ist geschützt und Eigentum von Paul Figari, der dessen Verwendung durch FIG'S genehmigt hat.
Rechtliche Durchsetzung:
Jede unbefugte Verwendung von FIG'S-Inhalten kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Artikel 11: Persönliche Daten
1. Datenerhebung und Zweck
Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen Nutzer personenbezogene Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) angeben. Diese Daten werden erhoben, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten, einschließlich Angeboten, Rechnungen, Zahlungen, Lieferungen und Bestellaktualisierungen. Sie können auch an Lieferdienstleister (z. B. La Poste, Mondial Relay) weitergegeben werden, jedoch ausschließlich zum Zweck des Versands der Bestellung. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet oder an Dritte verkauft.
Alle personenbezogenen Daten werden auf der Website figseshop.com gespeichert, die von der Plattform SHOPIFY gehostet wird, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (einschließlich DSGVO).
Bestellbezogene Daten werden für die Dauer der buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen (in Frankreich bis zu 10 Jahre) aufbewahrt. Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung des Nutzers gespeichert.
2. Newsletter-Abonnement
Mit vorheriger Zustimmung können der Name und die E-Mail-Adresse des Nutzers verwendet werden, um einen Newsletter mit Updates oder Aktionscodes zu versenden. Das Abonnement erfordert die ausdrückliche Zustimmung durch Anklicken des Kästchens „Ich bestätige, dass ich die Datenschutzerklärung bezüglich der Verwendung meiner personenbezogenen Daten gelesen habe und ihr zustimme“.
Ein Link zur vollständigen Datenschutzerklärung befindet sich direkt unter dem Anmeldeformular zur Information.
Abonnenten können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem sie auf den Link „Abbestellen“ klicken, der in jeder E-Mail enthalten ist.
3. Zahlungsdaten
Bei Standardbestellungen auf figseshop.com werden Online-Zahlungen je nach Wahl des Nutzers sicher über SHOPIFY, PAYPAL oder ALMA abgewickelt. FIG'S speichert keine Finanzdaten, diese werden ausschließlich von den für den Datenschutz verantwortlichen Zahlungsanbietern verarbeitet.
Bei Sonderbestellungen (d. h. personalisiertem Schmuck, der nicht auf figseshop.com erhältlich ist) erfolgt die Zahlung per Banküberweisung oder in Ausnahmefällen über einen von STRIPE verarbeiteten Zahlungslink. In diesem Fall ist STRIPE allein für die Verarbeitung und den Schutz der Finanzdaten des Kunden verantwortlich.
4. Cookies
Die Nutzer werden gebeten, Cookies zu akzeptieren, die die Navigation erleichtern (z. B. Speichern des Warenkorbs). Die Annahme ist optional. Die Nutzer können Cookies über das Dialogfeld, das beim Besuch von figseshop.com angezeigt wird, akzeptieren oder ablehnen.
5. Kundenrechte
Die Nutzer können auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, ihre Übertragbarkeit beantragen oder ihre Löschung verlangen. Anfragen sind über das Kontaktformular auf figseshop.com oder per E-Mail an contact@figseshop.com zu richten.
Wenn Nutzer der Meinung sind, dass ihre Rechte nicht respektiert werden, können sie eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) einreichen.
Artikel 12: Höhere Gewalt
Noch nicht versandte Bestellungen können im Falle höherer Gewalt ausgesetzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Krieg oder bewaffnete Konflikte, Unruhen oder zivile Unruhen, Streiks oder Blockaden von Transportwegen, alle unvorhersehbaren Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags verhindern.
FIG'S und der Kunde müssen in Kontakt bleiben, um über die Zukunft der Bestellung zu entscheiden, einschließlich der Frage, ob sie verschoben, geändert oder storniert wird.
FIG'S kann nicht für Verzögerungen, Aussetzungen oder die Nichterfüllung von Bestellungen haftbar gemacht werden, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht wurden.
Der Kunde kann keine Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüche für die Aussetzung, Verzögerung oder Nichterfüllung von Bestellungen geltend machen, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wurden.
Artikel 13: Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
STREITIGKEIT - VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen bemühen sich diese um eine gütliche Beilegung (der Kunde richtet eine schriftliche Beschwerde an den Gewerbetreibenden oder gegebenenfalls an die Abteilung Kundenbeziehungen des Gewerbetreibenden). Kommt keine gütliche Einigung zustande oder antwortet der Gewerbetreibende nicht innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat, hat der Verbraucher im Sinne von Artikel L.133-4 des Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, bei fortbestehenden Meinungsverschiedenheiten kostenlos den zuständigen Schlichter einzuschalten, der in der Liste der Schlichter eingetragen ist, die von der Kommission für die Bewertung und Kontrolle der Verbraucherschlichtung gemäß Artikel L.615-1 des Verbraucherschutzgesetzes erstellt wurde, um zu erfahren:
Société Médiation Professionnelle - Alteritae
www.mediateur-consommation-smp.fr
5, rue Salvaing 12000 Rodez, Frankrike
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die ungültige Bestimmung wird so weit wie nötig ausgelegt oder ersetzt, um die ursprüngliche Absicht der Parteien widerzuspiegeln und die Rechtsgültigkeit aufrechtzuerhalten.
ANHANG
Verbraucherschutzgesetz
Artikel L. 217-4:
„Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Er haftet auch für jede Vertragswidrigkeit, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergibt, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L. 217-5:
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die man gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwartet, und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
- wenn sie die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat.“
Artikel L. 217-6:
„Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und nicht rechtmäßig in der Lage war, sie zu kennen“.
Artikel L. 217-7: „Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren. Für Waren, die aus zweiter Hand verkauft werden, wird diese Frist auf sechs Monate festgesetzt. Der Verkäufer kann sich gegen diese Vermutung wehren, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“
Artikel L. 217-8:
„Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann sich jedoch nicht auf einen Mangel berufen, den er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder nicht übersehen konnte. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel auf das von ihm selbst gelieferte Material zurückzuführen ist.“
Artikel L. 217-9:
„Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Austausch der Ware. Der Verkäufer darf sich jedoch nicht nach der Wahl des Käufers richten, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zu der anderen Methode offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Er muss dann, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode verfahren.“
Artikel L. 217-10:
„Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Möglichkeit steht ihm offen:
1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 geforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers durchgeführt werden kann;
2° Oder wenn diese Lösung angesichts der Art der Immobilie und der von ihm gewünschten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn möglich ist. Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist“.
Artikel L. 217-11: „Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer. Dieselben Bestimmungen schließen die Zuweisung von Schadenersatz und Zinsen nicht aus.“
Artikel L. 217-12:
„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“
Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches ergebende Klage wegen Sachmängeln oder jede andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art zu erheben.“
Artikel L. 217-14:
„Der Endverkäufer kann nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuchs Regressansprüche gegen die aufeinanderfolgenden Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller der beweglichen Sache geltend machen.“
Artikel L. 217-15 :
„Die kommerzielle Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware. Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Kopie erhält. In dem Vertrag werden der Inhalt der Garantie, die Durchführungsbedingungen, der Preis, die Dauer, der räumliche Geltungsbereich sowie der Name und die Anschrift des Garantiegebers festgelegt. Außerdem wird klar und deutlich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie und an die Garantie für Mängel an der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen gebunden bleibt. Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie des Artikels 1641 und des ersten Absatzes des Artikels 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind im Vertrag vollständig wiedergegeben. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen."
Artikel L. 217-16:
„Wenn der Käufer den Verkäufer während der ihm gewährten kommerziellen Garantie beim Erwerb oder bei der Reparatur beweglicher Sachen um eine von der Garantie gedeckte Reparatur bittet, wird eine eventuelle Stilllegungszeit von mindestens sieben Tagen zur noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder mit der Bereitstellung der Reparatur der betreffenden Ware, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.
Zivilgesetzbuch
Artikel 1641:
„Der Verkäufer ist an die Garantie gebunden, wenn die verkaufte Sache versteckte Mängel aufweist, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt ist, untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648:
„Die Klage, die sich aus einem Sachmangel ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung in dem Jahr erhoben werden, das auf den Zeitpunkt folgt, zu dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.“