Versand und Rückgabe

Schmuck ist auf dem Weg!

 

Versand

Jedes Stück wird auf Bestellung mit Sorgfalt hergestellt, und die für die Anfertigung Ihres Schmucks benötigte Zeit hängt von der Art des Stücks ab:

• Anhänger und Ohrringe: Versand innerhalb von 2 Werktagen.
  
• Ringe: Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, da jeder Ring genau nach Ihrer Größe angefertigt wird.

 

Versanddienstleistungen:

• Frankreich: Colissimo (3-5 Werktage)
  
• Europäische Union: Delivengo (5-10 Werktage)
  
• Rest der Welt: Colissimo (7-15 Werktage)
  

Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Schmuck auf dem Weg zu Ihnen ist.

 

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

Rückgabeberechtigung:

• Rücksendungen von Anhängern und Ohrringen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
  
• Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
  
• Ringe und Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für Ihre Bestellung angefertigt werden.

 

Rückgabeverfahren:

• Kontaktieren Sie uns unter contact@figseshop.com mit Ihrer Bestellnummer, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
  
• Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung setzen und es sich nicht um eine Sonderanfertigung oder eine Maßanfertigung handelt, leiten wir Sie durch den Rückgabeprozess und geben Ihnen Anweisungen.
  

Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
  
• Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden können.