En quoi sont faits les bijoux Fig's ?
- Les bijoux FIG'S sont fabriqués en argent 925 (argent sterling) et en argent recyclé. Notre fournisseur est français et existe depuis 200 ans ! Nous recyclons également nos propres chutes.
- Les pierres fines utilisées sont achetées auprès de fournisseurs britanniques, indiens et américains (USA), mais de par leur nature, les pierres peuvent provenir de plus loin.
- La bague personnalisable est en aluminium, afin de pouvoir proposer des prix plus bas. Cette collection est cependant vouée à disparaître.
Que sont les saphirs et les émeraudes de culture ?
Les saphirs et les émeraudes cultivés en laboratoire sont des pierres précieuses créées en laboratoire qui possèdent les mêmes propriétés chimiques, physiques et optiques que leurs homologues naturels. Elles sont produites à l'aide de techniques avancées, dans notre cas la méthode hydrothermale, qui reproduit les conditions géologiques naturelles nécessaires à la formation des cristaux.
Des éléments nutritifs tels que l'oxyde d'aluminium pour les saphirs ou le béryllium et l'aluminium pour les émeraudes sont dissous dans un solvant spécifique. Cette solution est ensuite placée dans une chambre à haute pression et à haute température appelée autoclave, où les nutriments forment des cristaux pendant plusieurs semaines.
Avantages des saphirs et des émeraudes cultivés en laboratoire :
- Qualité: Souvent plus claire et sans inclusions majeures par rapport aux pierres naturelles.
- Écologie: Moins d'impact environnemental et social par rapport à l'exploitation minière.
- Coût: Moins cher que les pierres naturelles, tout en conservant la même beauté et la même durabilité.
Comment mesurer ma taille de bague ?
La meilleure façon, la plus simple et la plus précise de mesurer votre doigt est d'utiliser un baguier. Vous pouvez en acheter un sur notre boutique pour 3€. Vous recevrez en même temps un code de réduction de 3€ pour votre prochaine commande.
Voici une autre façon de mesurer votre doigt (mais moins précise) : enroulez une bande de papier ou une ficelle autour de votre doigt, ni trop serrée ni trop lâche. Indiquez par un petit trait l'endroit où les 2 extrémités se croisent, puis mesurez la longueur trouvée à l'aide d'une règle. La mesure en millimètres correspond à la taille de votre doigt ! (ex : 5cm = taille 50)
Comment mesurer la taille de mon poignet ?
Contrairement à la taille des bagues, la mesure du poignet ne nécessite pas une extrême précision.
Voici une méthode simple pour les chaînes Fig's : enroulez une ficelle ou une bande de papier autour de votre poignet. Indiquez par un petit trait l'endroit où les deux extrémités se croisent, puis mesurez la longueur trouvée à l'aide d'une règle. Ajoutez au moins 2 cm pour plus de confort (nous ne recommandons pas d'ajouter plus de 4 cm). Cette longueur supplémentaire garantit que votre bracelet ne sera pas trop serré. N'oubliez pas qu'une chaîne légèrement plus longue est préférable à une chaîne trop courte.
Comment entretenir mes bijoux ?
- Evitez de laisser votre bijou dans un endroit humide (la salle de bain est donc à proscrire...)
- Rangez vos bijoux dans une petite boîte si possible lorsque vous ne les portez pas.
- Evitez de les mettre en contact avec des produits « chimiques » tels que gel hydroalcoolique, produits ménagers non naturels, etc...
- Essuyez-les de temps en temps avec le petit chiffon de polissage que vous avez reçu dans votre commande !
- Brossez-les avec une brosse à dents souple (pour éviter de les rayer), un peu de savon et de l'eau tiède.
Comment ma commande est-elle emballée ?
Votre commande est placée dans une boîte aux couleurs de FIG'S, puis protégée par du papier de soie. Le tout est envoyé dans une boîte d'expédition en carton recyclable, avec une note d'entretien, un chiffon de nettoyage et un mot de remerciement.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est généralement expédiée dans un délai de 2 à 7 jours. Si FIG'S connaît un afflux inhabituel, les nouveaux délais de livraison seront indiqués sur la page d'accueil. Une fois votre commande confiée au transporteur, elle devrait arriver dans les 3 à 4 jours ouvrables (France) et dans les 7 à 10 jours (UE, UK, Suisse).
Où sont livrés les produits Fig's ?
Fig's livre dans le monde entier (à l'exception des quelques destinations ci-dessous), avec des frais de livraison variables selon la destination.
Compte tenu de la situation actuelle (embargo ou contexte géopolitique), notre transporteur ne nous permet pas de livrer en Afghanistan, Somalie, Yémen, Niger, Sud Soudan, Syrie, Corée du Nord, Russie, Biélorussie, Crimée, Sébastopol.
Est-il possible de retourner ou d'échanger ma commande ?
Vous pouvez retourner les bijoux qui ne sont pas faits sur mesure (vous ne pouvez donc pas retourner les bagues, les bijoux de la collection Personnalisable, ainsi que les commandes personnalisées). Cependant, vous devez m'en informer dans les 10 jours suivant la réception, et renvoyer la commande dans les 14 jours.
A votre convenance, soit vous serez remboursé sur le compte ayant servi à l'achat, soit vous pourrez choisir un bijou de même valeur sur le site (c'est-à-dire soit un remboursement, soit un échange).
Mon code de réduction ne fonctionne pas, que puis-je faire ?
Pour le code de 10% offert aux nouveaux abonnés de notre newsletter : Ce code est valable pour une seule utilisation par personne et exclusivement pour les nouveaux abonnés. Si vous l'avez déjà utilisé ou si vous vous êtes déjà abonné, il ne sera pas applicable. Si vous répondez aux critères et que vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
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