Politique de confidentialité
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le site figseshop.com met à la disposition du client et/ou du visiteur sa politique de confidentialité, afin de l'informer de l'utilisation et du traitement de ses données personnelles.
La responsable du traitement des données est FIG'S, propriété de Manon Figari, dont le siège social est situé à Marseille, en France.
Vous pouvez contacter la responsable du traitement à l'adresse contact@figseshop.com.
1. Collecte des données et finalité
Lors de la passation d'une commande, les utilisateurs doivent fournir des données personnelles (nom, prénom, e-mail, adresse postale et numéro de téléphone). Ces données sont collectées afin d'assurer le bon déroulement du traitement de la commande, notamment les devis, les factures, le paiement, la livraison et les mises à jour de la commande. Elles peuvent également être communiquées aux prestataires de services de livraison (par exemple, La Poste, Mondial Relay) dans le seul but d'expédier la commande. Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins ni vendues à des tiers.
Toutes les données personnelles sont stockées sur le site web figseshop.com, hébergé par la plateforme SHOPIFY, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (y compris le RGPD).
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et légales (jusqu'à 10 ans en France). Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne.
2. Abonnement à la newsletter
Avec son consentement préalable, le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur peuvent être utilisés pour envoyer une newsletter contenant des mises à jour ou des codes promotionnels. L'abonnement nécessite le consentement explicite de l'utilisateur, qui doit cocher la case suivante : « Je confirme avoir lu et accepté la politique de confidentialité relative à l'utilisation de mes données personnelles. »
Un lien vers la politique de confidentialité complète est fourni juste en dessous du formulaire d'abonnement à titre de référence.
Les abonnés peuvent se désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus dans chaque e-mail.
3. Données de paiement
Pour les commandes standard passées sur figseshop.com, les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via SHOPIFY, PAYPAL ou ALMA, selon le choix de l'utilisateur. FIG'S ne stocke pas les données financières, qui sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement responsables de la protection des données.
Pour les commandes personnalisées (c'est-à-dire les bijoux personnalisés non disponibles sur figseshop.com), le paiement s'effectue par virement bancaire ou, à titre exceptionnel, via un lien de paiement traité par STRIPE. Dans ce cas, STRIPE est seul responsable du traitement et de la protection des données financières du client.
4. Cookies
Les utilisateurs sont invités à accepter les cookies, qui facilitent la navigation (par exemple, en enregistrant le panier d'achat). L'acceptation est facultative. Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser les cookies via la boîte de dialogue qui s'affiche lorsqu'ils visitent figseshop.com.
5. Droits des clients
Les utilisateurs peuvent accéder à leurs données personnelles, les rectifier, demander leur portabilité ou demander leur suppression. Les demandes doivent être envoyées via le formulaire de contact sur figseshop.com ou par e-mail à contact@figseshop.com
Si les utilisateurs estiment que leurs droits ne sont pas respectés, ils peuvent déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).